32/2319616
sklep@esjot.info
Wszystkie towary w sklepie esjot.info są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy.
Sprzedawca jest zobowiązany do wydania towaru bez wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru podstawą prawną rozpatrywania reklamacji są przepisy z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U.2014, poz 12) w tym art. 556-576 oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji.
Klient może złożyć reklamację z tytułu rękojmi i żądać jednego z czterech działań:
1)wymiana towaru na nowy, wolny od wad,
2)naprawy towaru,
3)obniżenie ceny towaru,
4)odstąpienie od Umowy Sprzedaży z zastrzeżeniem, sytuacji gdy wada jest nieistotna lub sytuacji kiedy sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.